Noví lidé - komunikační kanály

Od nového člověka budete především potřebovat:

• email
• telefonní číslo
• jeho oblíbenou přezdívku

Pro všechny následující oblasti je vhodné a doporučené, aby výše uvedené údaje byly shodné. Ideální je také celý proces absolvovat v přítomnosti onoho nového člověka (kvůli případným nejasnostem).

IS

IS slouží především pro zapisování člověka na směny a pro jeho přehled o (nejen) jeho směnách, dále jako zatím jediná ucelenější databáze kontaktů.

• https://is.triocasci.cz
• každý s úrovní oprávnění manažer může vytvářet a upravovat profily všech humanoidů

Postup pro založení nového profilu

1. rozklikni v levém menu položku humanoidi
2. nahoře pod nadpisem klikni na odkaz nový humanoid
3. vyplň všechny požadované údaje a také email a telefon.
   • jméno je to, co bude zobrazeno v ISu např. u směny
   • login je to, čím se bude člověk přihlašovat (může být např. email nebo přezdívka bez diakritiky, atp.)
4. v kolonce Role nechej (pokud nemáš důvod učinit jinak) Běžný uživatel
5. zaškrtni Aktivní humanoid a poté další dle provozu nebo skupiny, v kterém bude člověk aktivní (může pak být filtrován při vyhledávání v humanoidech)

Hub

Hub je komunikační platforma. Každý člověk ve skupině by měl pravidelně Hub pročítat, protože se zde často objevují důležité informace týkající se provozu a potažmo jeho/její práce.

• https://hub.triocasci.cz
• každý ve skupině Manažeři (přidělovat do této skupiny může pouze eulál - na vyžádání) může přidávat nové a upravovat uživatele

Postup pro založení nového profilu

1. vpravo nahoře rozklikni své profilové foto a vyber Administrace
2. v levém menu vyber Uživatelé
3. nyní jsou dvě možnosti, jak postupovat dál

Pozvání

Tato možnost nechá většinu údajů zadat samotného uživatele, někdo z manažerů pak jen musí jeho žádost potvrdit. Doporučuji nepotvrzovat žádosti uživatelů, které jste nerozesílali a nevíte, o koho se jedná!

1. klikni na zelené tlačítko Poslat pozvánku
2. vyplň email uživatele a odešli
3. až uživatel zareaguje na výzvu ve svém emailu a vyplní požadované údaje, objeví se na nástěnce Manažerů výzva Nové požadavky na schválení, kde je k potvrzení (či odmítnutí) seznam čekatelů
4. posílal-li jsi pozvánku či víš, o koho se jedná, potvrď kliknutím na Approve u příslušného čekatele
5. v nabízeném potvrzovacím emailu uprav svoje jméno, případně napiš něco úplně jiného

Ruční přidání

Tato možnost nechá všechny údaje zadat manažera, uživatel si je později může upravit ve svém nastavení profilu. Není vyžadováno schvalování od Manažerů. Může být rychlejší než skrz pozvání.

1. klikni na zelené tlačítko Přidat nového uživatele
2. vyplň požadované údaje a ulož

Emailové rozcestníky

Emailové rozcestníky slouží ke komunikaci v rámci skupin. Aktuální rozcestníky jsou k vidění na Hubu v kontaktech.

Bohužel vzhledem k hostování více webů a emailů na našem serveru a nemožnosti omezit pro manažera pouze na Tři ocásky si z bezpečnostního hlediska nemůžu dovolit nechat upravovat emailové rozcestníky ostatní lidi. Pošlete tedy prosím vždy info eulálovi do zprávy na Hubu nebo email ve tvaru: jméno a příjmení/přezdívka, email, skupiny (výběr viz odkaz výše - kontakty na Hubu).

Telefony

Zadej člověka do služebního telefonu. Jméno zkus sladit s přezdívkou v ISu, na Hubu či ve Feudálovi.

Taky nezapomeň upozornit ostatní provozy, že si mají taktéž nováčka do telefonu přidat.

Sms Manager

Pro rozesílání hromadných SMS občas používáme SmsManagera.

• https://app.smsmanager.com/cs/
• Každý se svým účtem v SmsManagerovi (o přístup žádej eulála) může přidávat/měnit kontakty a rozesílat zprávy

Postup pro přidání kontaktu

1. v levém menu vyber Kontakty
2. klikni na zelené tlačítko Přidat konktakt
3. vyplň požadované údaje a vyber Skupinu kontaktů (bohužel lze v tomto kroku vybrat pouze jednu skupinu, více v dalším bodu)
4. vyhledej nově vytvořený kontakt v menu Kontakty a uprav případné další položky (např. jméno při oslovení, přiřazení do dalších skupin, atp.)

Feudál

Noví lidé u nás většinou mají automaticky účet ve Feudálech. Založ nový účet a nastav slevu (pravděpodobně většinou Zaměstnanec, příp. VIP).

Nezapomeň upozornit ostatní provozy, že si mají taktéž pro nováčka vytvořit účet (ideálně se stejným jménem/přezdívkou).

Informování

Je dobrou praxí informovat o novém člověku zbytek skupiny. Napiš tedy na Hub do Obecného zpávu o tom, že máme mezi sebou nového člověka a jehe přezdívku na Hubu a v ISu či ve Feudálech společně s ponouknutím, že mu ostatní můžou napsat nějakou pěknou uvítací zprávu nebo si s ním dát na baru panáka.